A WPHU.org fórumában sok kérdés jön, melyek jelentős részénél sajnos nem tüntetnek fel elegendő információt a beküldők. Ezért szeretnénk egy kicsit most összefoglalni, hogy ha fórumban szeretnél kérdést feltenni, akkor milyen információkat is lenne célszerű megadni. Ugyan is a legtöbbször azért nem tudnak a fórumozók pontos választ adni, mert kevés az információ. Ez igazából a kérdező számára rossz, mivel így lassabban fog pontos, célravezető választ kapni.
Legelső teendőnk:
Találjuk ki, mi a célunk (vagy céljaink) a kérdezéssel. Mi is a fő problémánk, ami miatt írunk és mi a kívánt végeredmény. Ennek függvényében fogalmazzuk azt meg, segítsük a válaszolókat.
Adjuk meg az alábbi információkat:
- WordPress verziója
- Kérdést érintő bővítmény/sablon nevét és verzió számát
- Linket a weboldalhoz (ha nem localhost)
- Problémát jelent-e egy angol cikk?
- Mi a cél, mit szeretnénk elérni?
- Mit próbáltunk ki eddig
Ezek megadása nem minden kérdésnél feltétlen szükséges, de az esetek többségére alkalmazható.
Mi nem baj:
- Nem baj, ha nem értesz valamihez, írd körül általános szóhasználattal!
- Nem gond, ha képeket linkelsz, a könnyebb magyarázás érdekében. (Képmegosztó oldalak itt.)
Pár szabály:
- Tartsd meg a tiszteletet. – Ide egymástól tanulni járunk.
- Ne várj azonnal választ. – A fórumozók szabadidejükben segítenek, saját energiából.
- Nem vagyunk mindent tudók. – Vannak dolgok, amiket mi sem tudunk.
- Ne várd el, hogy megrágva a szádba adjuk a választ. – Ha kérdezel, neked kell valami, Te szeretnél elérni valamit. Ennek megfelelően ne várd el, hogy más több energiát öljön bele.
- Légy türelmes. – Ha egy Google linket kapsz, akkor annak oka van. Nézd meg a találatokat!
- Szolgáltatást nyújtók ne várják, hogy helyettük oldja meg a közösség a problémát. – Ha weblapkészítő vagy és pénzért nyújtod a szolgáltatásaid, akkor ne csodálkozz, ha nem feltétlen kapsz segítséget mindenkitől, elvi okokból. (Értsd: Más ingyen dolgozzon és keressen pénzt neked.) Akkor fogsz nagy eséllyel segítséget kapni, ha előtte Te magad is segítesz másoknak a fórumban, (és nem árajánlatok küldözgetésével) önzetlenül és ez a profilodon is látszik.
- Használd a „Köszönöm” gombot. – Ha segített egy hozzászólás megoldani a problémát (vagy hasznos információt tartalmazott), akkor egy klikkel jelezzük az írója felé.
Amit sose tegyél:
Soha ne adj ki hozzáférést, csak olyannak akiben megbízol! Se jelszót, se felhasználónevet ne küldj el senkinek. Ha még is úgy döntesz, csinálj az előtte lévő (még a felhasználó létrehozása előtti) állapotról egy biztonsági mentést.